サポート

iPhone の「設定」→ 一番上のご自身の名前 →「サブスクリプション」→「いぬレコ」→「サブスクリプションをキャンセル」から解約できます。

解約後は、現在の契約期間が終了するまでプレミアム機能をご利用いただけます。

アプリ内「設定」→「サブスクリプション管理」→「購入を復元」をタップしてください。

同じ Apple ID でサインインしていれば、以前の購入を復元できます。

App Store 経由の購入に関する返金は、Apple の 返金申請窓口 からお手続きください。運営者側での返金処理は行えません。

アプリ内「設定」→「アカウント」→「アカウントを削除」からお手続きください。

削除すると、ご登録いただいたプロフィール・散歩記録・ケアログ等すべてのデータが消去され、復元はできません。

なお、有料プランに加入中の場合は、先に解約手続きをお願いいたします。

• 位置情報: 散歩記録で軌跡を取得するために使用します。散歩機能を使わない場合は拒否いただいても他機能は利用できます。
• カメラ・写真: 愛犬の写真・ケア記録画像の保存に使用します。

権限はいつでも iPhone の「設定」→「いぬレコ」から変更できます。

いぬレコの AI トレーナーは、しつけや一般的なケアに関する参考情報をお伝えするものであり、獣医師による診断・治療の代わりにはなりません。

健康に関するご心配がある場合は、必ず獣医師にご相談ください。

1. App Store を開き、いぬレコに最新バージョンが出ていないかご確認ください。
2. iPhone を再起動してください。
3. それでも改善しない場合は、端末名 / iOS バージョン / 発生状況を添えて support@inureco.com までご連絡ください。